effectuer une demande de retour
Vous souhaitez nous retourner un article ?
Quel que soit le mode de livraison choisi, vous avez un délai de 14 jours à partir de la date de réception de votre colis pour retourner un article.
Vous n’avez (presque) rien à faire ! Remplissez le formulaire de retour ci-contre et nous organiserons, dès sa réception, le passage d’un coursier chez vous pour récupérer les articles à retourner.
Vous pouvez également faire votre retour en main propre au point-relais de Saint-Denis (adresse ci-dessous).
N.B : En cas de retour par coursier, comme de retour en main propre, le remboursement, l’émission d’un avoir ou un échange sont possibles.
ATTENTION, les produits en PROMO /SOLDES peuvent être remboursés mais ne bénéficient pas des retours gratuits (le choix du mode de retour vous appartient et les frais de retours sont à votre charge). Les boites cadeaux ne peuvent pas être remboursées / échangées. Les bijoux peuvent être retournés s’ils sont défectueux ou comportent un défaut.
La procédure :
1 – Emballez les produits (en parfait état de revente, non salis, non abîmés) que vous souhaitez nous retourner. Vous pouvez utiliser le paquet dans lequel vous avez reçu les produits.
2 – N’oubliez pas d’indiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone), ainsi que le numéro de commande concernée sur le paquet ou sur papier libre à l’intérieur du paquet d’envoi.
3 – Confiez le paquet au coursier, qui se chargera de nous le remettre.
4 – Nous nous engageons à vous rembourser dans les 14 jours suivant la réception de votre retour.
Informations
BLUSH APPAREL
64 bis rue Roland Garros, 97400, St-Denis